エラーに関する質問
エラーが発生しました。どうしたらよいでしょうか。
以下の記事をご覧ください。
- 正常に動作しない場合の対処方法
- アドインでエラーが表示されたときに確認すること
- 無効なアプリケーションアドインを有効にする
- インストールしたのにエラーが表示されて実行できない場合の対処方法
- アップデートできない（テンプレートファイルを差し替えできない）場合の対処方法
- アップデートでエラーになった場合の対処方法
- ダイアログが表示されない場合の対処方法
- 結合セルを検索する（結合セルがあるとチェックや整合でエラーが発生します）
解決しない場合には、TeamViewerを利用して遠隔操作をいたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ボタンをクリックしてもダイアログが表示されません。
ディスプレイを複数接続して「色deチェック」を使ったあとで、ディスプレイを外したときにダイアログが表示されなくなることがあります。そのような場合の対処方法です。
チェックに関する質問
チェックに時間がかかります。短時間でチェックする方法は？
- 同時に立ち上げるソフトを減らします。
- 用語集に登録する用語数を減らします。
- 用語集でのチェック時に「用語の正しい適用箇所を着色する」をオフにします。
- チェック項目から「元素記号」を外します。
以下の記事も参考にしてください。
日本語と英語以外の言語のチェックに利用できますか？
はい、できます。ただし、日本語と英語のように漢数字やスペルアウトされた数字を算用数字に置き換えるような機能はありませんのでその点をご理解ください。
タイ語等のアジア言語（2バイト文字）の場合には、以下の記事で設定をしてください。
使い方がよく分かりません。どこで学べますか？
以下のマニュアルをご覧いただいたり、無料説明会に参加してください。
不明点がある場合、問い合わせフォームからご連絡ください。
ツールに関する質問
キーワードの着色がときどきうまくいきません。
「キーワードの着色機能を使う場合に、正確に着色できる場合とできない場合があります。どのように設定したらよいのでしょうか。」というご質問をよくいただきます。
以下の記事をご覧ください。
ライセンスに関する質問
個人版から個人事務所版への変更はできますか？
はい、差額をお支払いいただくことで変更できます。ご利用になった期間を考慮し差額を算出します。
ライセンスの登録はどのようにしたらよいでしょうか？
以下のページからライセンスをご購入ください。ボリューム割引もあります。
取得したパスワードを、［ヘルプ］ダイアログボックスの［参考］タブから登録してください。
最新版にアップグレードしたいのですがどうしたらよいでしょうか。
最新版をダウンロードしていただき、古いバージョンと差し替えてください。
